CSC Telecom - » Виртуальная телефонная централь

Cloud PBX - это современное решение виртуальной телефонии.

Нет необходимости в установки оборудования, серверов и централей в офисе. Для подключения IP телефонов достаточно лишь их подсоединить к сети через кабель интернетa. Решение предназначено также для предприятий, которые используют только мобильную связь, при этом необходимо распределение входящих звонков между сотрудниками.

Оптимизация телекоммуникационных расходов

Индивидуальное решение в зависимости от отрасли предприятия

IP телефония дает возможность создать индивидуальное телекоммуникационное решение принимая во внимание отрасль предприятия и требования отдельного сотрудника, таким образом оптимизируя рабочую среду и ускоряя выполнение работы. Распределяйте звонки между сотрудниками, записывайте необходимые разговоры, используйте голосовую почту и другую доступную функциональность IP телефонии.

Статистика и точная информация о работе с клиентами

Статистика звонков дает возможность оценить время, которое выделяется для работы с клиентами и показывает целесообразность коммуникации с клиентами. Полученную информацию можно использовать в процессе планирования работы отдела продаж и распределения ресурсов.

Улучшение продуктивности работы

Используя интеграцию Cloud PBX и систему CRM у предприятий есть возможность получать и анализировать данные статистики. Записывайте разговоры для улучшения результатов телемаркетинга, обучения новых сотрудников и контроля за рабочими процессами на предприятии. Получайте и отправляйте факсы при помощи электронной почты.

Объединение нескольких офисов в единую сеть

Виртуальная телефонная централь Cloud PBX объединяет несколько офисов и филиалов, расположенных по разным адресам, с возможностью управления любого рабочего места при помощи единого портала https://centrex.csc.lv На портале можно менять настройки, конфигурировать телефоны, добавлять новых пользователей, просматривать статистику звонков и прослушивать записи разговоров.

Объединение в единую систему фиксированный номер, мобильные телефоны и компьютер

При помощи Cloud PBX приложений MobileControl и DеsktopControl используйте фиксированные номера в мобильных устройствах и компьютерах. Используйте общую корпоративную телефонную книгу на всех устройствах, настраивайте параллельный звонок на рабочий и мобильный телефон или звоните через компьютер, если не доступен телефон.

Записи разговоров

Записывайте и анализируйте звонки для улучшения качества обслуживания клиентов на предприятии обучая новых и имеющихся сотрудников. Записи также можно использовать в разрешении спорных ситуаций в качестве аргументов.

Надежность и качество

Серверы с данными находятся в защищенном дата-центре LVRTC, который обеспечивает безопасность и непрерывность услуг. CSC TELECOM как поставщик услуг полностью отвечает за безопасность Cloud PBX. CSC TELECOM предлагает качественное решение IP телефонии, защищенное пограничным контроллером сессий АCME Packet.